网站隐私政策

数据控制者

根据本隐私政策负责处理您数据的公司是：

BELLA AURORA GROUP 由以下组成：

BELLA AURORA LABS, S.A.

• NIF: A58303462
• 注册地址: Luis Martínez 21, 39005 Santander (Spain)
• 通信地址: Colonia Güell - Ed. Filatures, 4º - 08690 Santa Coloma de Cervelló (Barcelona)
• 电子邮件地址: [email protected]
• 网站: www.bellaaurora.cn
• 电话: 0034 934781112
• 注册于 Santander 的公共公司注册处，卷号 1173，记录 76，部分 8，页码 S-32334，条目 2

MAGNA LABORATORIOS S.L.

• NIF: B62048905
• 地址: Colonia Güell - Ed. Filatures, 4º - 08690 Santa Coloma de Cervelló (Barcelona)
• 电子邮件地址: [email protected]
• 网站: www.bellaaurora.cn
• 电话: 0034 934781112
• 注册于巴塞罗那公司注册处: 卷号 31934，记录 129，页码 B201654，条目 1 于 05-10-1999

在 Bella Aurora Group，我们认识到保护您的个人信息的重要性，并承诺负责任地处理这些信息，并遵循数据保护法律。

本隐私政策的目的是规范与浏览或通过网站上的各种表单提供个人数据的用户相关的数据处理的所有事项。

个人数据

个人数据是识别您或使您可识别的信息。通过网站，在提供的框中，我们收集用户提供的个人数据：名字，姓氏，电子邮件，电话，邮政地址，城市等，以及通过用户注册的任何社交网络自愿提供的任何数据。对于后者，隐私将取决于用户自己的配置，以及社交网络本身的条款和条件。

访问网站不要求用户提供任何关于其个人数据的信息。然而，如果提供了数据，将根据 2016 年 4 月 27 日的 GDPR 2016/679 和 2018 年 12 月 5 日的 LOPDGDD 3/2018 中规定的原则和权利合法地处理这些数据。

数据处理的目的、期限和合法性

用户提供的数据将用于以下目的：

• 处理用户通过网站上的联系表单提出的请求或查询。我们收集和处理用户的个人数据，以便处理和管理他们通过表单提出的请求、查询或任何问题。我们将根据法律规定的时间段保留这些数据，至少为 3 年。

处理数据的法律依据将是用户在发送请求前勾选接受我们的隐私政策的框时给予的同意。用户有权随时撤回其同意，但这不影响在撤回前基于同意进行的数据处理的合法性。

• 发送有关 BELLA AURORA LABS, S.A. 产品的新闻通讯。基于用户的同意，我们收集和处理他们的个人数据，以便向他们发送有关我们产品和服务的信息。我们将保留这些数据，直到用户撤销其对数据处理的同意，并根据法律规定的时间段，至少为 3 年。

处理数据的法律依据将是用户在网站上提供的表单中勾选接受我们的隐私政策的框时给予的同意。用户有权随时撤回其同意，但这不影响在撤回前基于同意进行的数据处理的合法性。

• 通过网站上的购买表单处理用户的购买和管理。我们收集和处理用户的个人数据，以便处理订单和后续支付网站上提供的产品和服务。我们将在双方合同关系期间以及法律规定的时间段内保留这些数据，以履行税务义务。

处理数据的法律依据将是与相关个人签订的销售合同的履行。如果用户不提供其个人数据，则无法管理其购买，因此无法提供所请求的服务。

• 保存遗弃的购物车并提醒用户他们在购物车中留下了产品，如果他们通过输入电子邮件地址开始购买。数据将从用户将所选产品添加到购物车的那一刻起保留，直到他们确认为止，时间不超过五天。

处理数据的法律依据将是控制者为了方便用户购买其通过将产品添加到购物车而表现出兴趣的产品的合法利益。

• 通过网站上的注册表单注册为“注册用户”，这将允许用户访问其私人服务区域，并允许我们通过任何电子方式发送有关我们服务的新闻通讯，通知他们我们的活动。我们将保留这些数据，直到用户要求取消注册，并根据法律规定的时间段，至少为 3 年。

处理数据的法律依据将是用户通过注册表单注册并在提交请求前勾选接受我们的隐私政策的框时给予的同意。用户有权随时撤回其同意，但这不影响在撤回前基于同意进行的数据处理的合法性。

• 改善您在浏览网站时的体验。我们将保留这些数据，直到用户通过删除 cookie 撤销其对数据处理的同意，并根据法律规定的时间段，至少为 3 年。

改善用户在浏览网站时的体验的法律依据是用户在接受 cookie 时给予的同意。用户有权随时撤回其同意，但这不影响在撤回前基于同意进行的数据处理的合法性。

• 管理我们的社交网络并向您发送有关我们活动和产品的信息。我们将保留这些数据，直到用户撤销其对数据处理的同意，并根据法律规定的时间段，至少为 3 年。

管理我们的社交网络并向您发送我们的活动和新闻的法律依据是您为此目的给予我们的同意。用户有权随时撤回其同意，但这不影响在撤回前基于同意进行的数据处理的合法性。

• 管理我们网站上提供的“帮助”聊天服务，以解答有关我们产品/服务的任何问题。为了不断提高客户服务的质量，我们记录聊天历史以进行分析和改进。我们告知用户，聊天由 Microsoft Dynamics 365 平台管理。这些记录在评估后和法律规定的时间段后被删除，至少为 3 年。

法律依据是您给予我们使用该服务的同意。用户有权随时撤回其同意，但这不影响在撤回前基于同意进行的数据处理的合法性。

• 管理 BELLA AURORA, SL 提供给用户的 WhatsApp 通信，以满足他们的需求并解决他们的疑虑。使用 WhatsApp 应用程序作为通信手段意味着国际数据传输，尽管 WhatsApp 应用程序的服务器对于欧盟用户位于爱尔兰，但可能会与美国服务器进行通信。控制者是数据的唯一接收者，并且只能访问聊天中提供的姓名、电话号码和对话。严禁将聊天中包含的信息用于其他目的。关于数据保留，在通信进行期间，将保留为描述目的所需的历史记录。此外，当另一方决定撤回通过应用程序进行通信的同意时，必须立即删除所有对话，除非法律义务或用户的合法辩护要求保留它们，在这种情况下，所有信息必须被封锁，并且其处理受到限制，只要可能产生责任。

法律依据是您给予我们使用该服务的同意。用户有权随时撤回其同意，但这不影响在撤回前基于同意进行的数据处理的合法性。

• 管理基于购买或请求的服务发送满意度调查，以改善我们客户的日常体验。个人数据将在调查完成后以及在合理的时间内删除，以进行改进、激活我们的服务并满足相关法律的要求。

数据处理将基于在用户购买商品和/或服务时提高服务质量的合法利益。在没有这种合同关系的情况下，数据处理将基于根据现行法规获得的用户同意。同样，如果撤回对任何数据处理的同意，这不会影响先前数据处理的合法性。

个人数据的转移或通信及国际转移

除非有法律义务，您的数据不会被传达或转移给第三方，除了那些作为数据处理者与控制者相关的提供者。

国际转移

为了使用聊天，BELLA AURORA LABS, S.A. 将分包位于美国的 Microsoft Dynamics 365 平台的服务，涉及国际数据传输。然而，它遵循标准合同条款，这是一种在欧洲和美国之间导出数据的有效机制。BELLA AURORA LABS, S.A. 已与该提供者签署了数据处理者合同。

更新数据

为了使我们能够保持个人数据的更新，用户通知我们任何数据的更改是很重要的，否则我们不能对其准确性负责。用户保证提供的个人数据是准确的，保证所有提供的信息符合他们的真实情况，是最新的和正确的，并且他们有义务通知我们任何更改。

第三方数据

如果用户出于任何目的向 BELLA AURORA LABS, S.A. 提供与第三方相关的数据，他们保证他们已合法获得数据，已事先通知相关方并获得其同意进行通信，并且提供的信息是准确和正确的。

必填信息

我们所有的表单都用星号 (*) 标记了必填数据。如果用户未填写这些字段或未勾选接受隐私政策的框，表单将不允许发送信息。

使用密码

要访问私人区域，用户必须使用在注册表单中生成的电子邮件地址和密码“登录”，并符合网站上任何时候设定的复杂性规则。

用户负责保管他们在注册时选择的用户名和/或密码，并对其保密，并承诺不将其使用转让给第三方，或允许外人访问。

同样，用户有义务立即通知控制者任何允许不当使用用户名和/或密码的事件，例如盗窃、丢失或未经授权的访问，以便立即取消。

相关方的权利

您有权访问您的数据并获得有关其处理的确认，以及正在处理的个人数据的副本。您有权更新它并请求更正不准确的数据或请求删除如果不再需要用于收集目的的数据。您可以请求限制您的数据处理并反对通过撤回您的同意来处理它，以及行使数据可携权。同样，您有权不受仅基于您的个人数据自动处理的决定的约束。您可以通过以下地址与我们联系来行使您的权利：Colonia Güell - Ed. Filatures, 4º planta - 08690 Santa Coloma de Cervelló (Barcelona)。电子邮件：

如果您认为您的权利没有得到妥善处理，您有权向监督机构提出投诉，网址为 www.aepd.es

未成年人数据处理

任何通过本网站的表单提供数据并同意其处理的人都声明他们已年满 18 岁，并且禁止未满 18 岁的人访问和使用门户。如果控制者在任何时候检测到未满 18 岁的未成年人提供了个人数据，我们将删除这些数据。同样，父母或监护人可以随时联系 BELLA AURORA LABS, S.A. 以阻止未成年人通过伪造身份注册的帐户访问。

社交网络

Facebook、Twitter、Instagram 等工具或其他社交网络的目的是为我们组织开展的活动提供曝光和宣传。这些工具将个人数据存储在各自服务的服务器上，并受其自己的隐私政策的约束。建议用户在注册时查看和阅读社交网络的使用条款和隐私政策，考虑到用户在社交网络上的个人资料隐私级别的不同配置选项。

同样，控制者保留从其社交网络中删除任何违反法律、煽动他人这样做或包含攻击个人或机构尊严的信息的权利。控制者还有权阻止或报告负责这些消息的个人资料。

Cookie 的处理

Cookie 是用户访问网页时下载并存储在其计算机上的小文件。Cookie 允许网站在其他功能中存储和检索有关用户浏览习惯或其设备的信息，并根据其包含的信息和设备的使用方式，可以用于识别用户。用户可以选择通过在其浏览器中选择相应的选项来防止生成 cookie。您可以通过阅读我们的Cookie 政策获得更多信息。